Articolo 1 - Definizioni

In queste condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

Tempo di riflessione : la scadenza durante la quale il consumatore può esercitare il suo diritto di ritiro;

Consumatore : la persona naturale che non agisce nell'esercizio di una professione o di una società e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;

Giorno : Giorno del calendario;

Transazione di durata : contratto remoto relativo a una serie di prodotti e/o servizi il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;

Supporto di dati sostenibili : In ogni modo consentire al consumatore o all'appaltatore di archiviare informazioni che gli vengono inviate personalmente in modo da consentire una futura consultazione e una riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.

Diritto di ritiro : la possibilità per il consumatore di interrompere il contratto di distanza entro il periodo di riflessione;

Imprenditore : la persona naturale o giuridica che offre prodotti e/o servizi in remoto ai consumatori;

Accordo remoto : Un accordo in cui, all'interno del quadro di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, viene effettuato l'uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione remota fino a quando e include la conclusione dell'accordo. ;

Tecnologia di comunicazione remota : significa che può essere usato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'appaltatore siano insieme nella stessa stanza.

Condizioni generali : Queste condizioni generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Nome azienda: 

Indirizzo aziendale:

 

Articolo 3 - Applicabilità

Queste condizioni generali si applicano all'offerta di ciascun imprenditore, nonché ogni contratto e ordine remoto concluso tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto di distanza, il testo di queste condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, si indica che le condizioni generali possono essere consultate con l'imprenditore e che verranno inviate gratuitamente il più presto possibile su richiesta del consumatore.

Se il contratto di distanza è concluso con mezzi elettronici, nonostante il paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali può essere reso disponibile al consumatore tramite modo che possano essere letti dal consumatore. Essere facilmente archiviato su un mezzo di dati sostenibili. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato laddove le condizioni generali possano essere consultate elettronicamente e che verranno inviate gratuitamente o in altro modo alla richiesta del consumatore.

Nel caso in cui, oltre a queste condizioni generali, si applicano anche condizioni generali specifiche per un prodotto o servizio, il secondo e il terzo paragrafo applichino Mutatis mutandis e, in caso di condizioni generali contraddittorie, il consumatore può sempre fidarsi della disposizione applicabile che è più favorevole per lui.

Se una o più disposizioni di queste condizioni generali sono completamente o parzialmente nulle o annullate in qualsiasi momento, il resto del contratto e queste condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione in questione sarà immediatamente sostituita da un accordo comune. Consultazione da parte di una disposizione il più vicino possibile a quella dell'originale.

Le situazioni che non sono regolamentate in queste condizioni generali devono essere apprezzate "nella mente" di queste condizioni generali.

Tutte le incertezze sull'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni delle nostre condizioni generali devono essere interpretate "nella mente" di queste condizioni generali.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, questo sarà espressamente indicato nell'offerta.

L'offerta è senza obbligo. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa e precisa dei prodotti e/o dei servizi offerti. La descrizione è abbastanza dettagliata da consentire un buon apprezzamento dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste costituiscono una fedele rappresentazione dei prodotti e/o dei servizi offerti. Errori o errori evidenti nell'offerta non coinvolgono l'imprenditore.

Tutte le immagini e le specifiche dell'offerta sono indicative e non possono dare origine alla compensazione o alla risoluzione del contratto.

Le immagini dei prodotti sono una fedele rappresentazione dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Ogni offerta contiene informazioni come chiare per il consumatore, quali diritti e obblighi associati all'accettazione dell'offerta. Questo riguarda in particolare:

• Il prezzo, escluso i costi di autorizzazione doganale e escluso l'IVA all'importazione. Questi costi aggiuntivi saranno a carico del cliente. Il servizio postale e/o di messaggistica utilizzerà la dieta speciale riservata per i servizi postali e di messaggistica per quanto riguarda le importazioni. Questo regime si applica se le merci vengono importate nel paese di destinazione dell'UE, il che è anche il caso in questo caso. Il servizio postale e/o di messaggistica percepisce l'IVA (accompagnato o meno delle dogane della fattura doganale) al destinatario della merce;
• eventuali costi di spedizione;
• Il modo in cui si concluderà l'accordo e quali azioni sono necessarie per questo;
• Si applica o meno il diritto di ritiro;
• il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
• il periodo di accettazione dell'offerta o della scadenza durante il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
• L'ammontare del tasso per le comunicazioni remote se la tecnologia utilizza i costi per le comunicazioni remote sono calcolati su una base diversa dalla tariffa di base regolare per i mezzi di comunicazione utilizzati;
• Se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in tal caso, come può essere consultato dal consumatore;
• Il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può verificare i dati forniti nel quadro del contratto e, se lo desidera, li ripristina;
• Qualsiasi altra lingua in cui, oltre all'olandese, il contratto può essere concluso;
• I codici di condotta a cui è stato presentato l'imprenditore e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta elettronicamente; E
• La durata minima del contratto remoto nel caso di una transazione a lungo termine.

Opzionale: dimensioni disponibili, colori, tipo di materiali.

Articolo 5 - Accordo

Il contratto è concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni stabilite.

Se il consumatore ha accettato la fornitura con mezzi elettronici, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta con mezzi elettronici. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può interrompere il contratto.

Se il contratto è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il trasferimento di dati elettronici e garantire un ambiente Web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza appropriate.

L'imprenditore può - all'interno del quadro giuridico - scoprire se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché a tutti i fatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di abbinare le condizioni speciali all'esecuzione.

L'imprenditore invierà al consumatore le seguenti informazioni con il prodotto o il servizio, per iscritto o così possano essere archiviati dal consumatore in modo accessibile su un mezzo di dati sostenibili:

1. la visita all'agenzia imprenditrice in cui il consumatore può contattare un reclamo;
2. le condizioni in cui e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di ritiro o una chiara dichiarazione relativa all'esclusione del diritto di ritiro;
3. Informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
4. Le informazioni incluse nell'articolo 4, il paragrafo 3 di queste condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito queste informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
5. Le condizioni di risoluzione del contratto se ha una durata di più di un anno o ha una durata indefinita.

Nel caso di un'operazione di durata, la fornitura del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Qualsiasi accordo è concluso in base alla condizione sospensiva di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.

Articolo 6 - diritto di ritiro

Quando si acquista prodotti, il consumatore ha la possibilità di interrompere il contratto senza dare motivo entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore o un rappresentante designato in anticipo dal consumatore e annunciato all'imprenditore.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà attentamente il prodotto e l'imballaggio. Non disimbalterà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera mantenere il prodotto. Se esercita il suo diritto di ritiro, restituirà il prodotto all'imprenditore con tutti gli accessori forniti e - se ciò è ragionevolmente possibile - nella condizione e nella confezione originale, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Se il consumatore desidera esercitare il suo diritto di ritiro, è tenuto a informare l'imprenditore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il consumatore deve renderlo noto per mezzo di un messaggio scritto/e-mail. Dopo che il consumatore ha dichiarato di voler esercitare il suo diritto di ritiro, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che le merci consegnate sono state restituite in tempo, ad esempio per prova della spedizione.

Se, dopo la scadenza delle scadenze di cui ai paragrafi 2 e 3, il cliente non ha indicato che desidera esercitare il suo diritto di ritiro o non ha restituito il prodotto all'imprenditore, l'acquisto è un dato di fatto.

Articolo 7 - Costi in caso di ritiro

Se il consumatore esercita il suo diritto di ritiro, i costi di restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore.

Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà questo importo il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla cancellazione. Ciò è soggetto alla condizione che il prodotto sia già stato restituito dal rivenditore online o che la prova conclusiva del rendimento completo può essere fornita.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di ritiro

L'imprenditore può escludere il diritto di ritiro del consumatore per i prodotti descritti nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di ritiro si applica solo se l'imprenditore indicato chiaramente nell'offerta, almeno in tempo prima della conclusione del contratto.

L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i prodotti:

1. che sono stati creati dall'imprenditore secondo le specifiche dei consumatori;
2. che sono chiaramente di natura personale;
3. che, per loro natura, non può essere restituito;
4. chi può rovinare o invecchiare rapidamente;
5. il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni nel mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
6. per singoli giornali e riviste;
7. Per le registrazioni audio e video e software per computer che il consumatore ha rotto il sigillo.
8. Per i prodotti igienici il cui consumatore ha rotto il sigillo.

L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i servizi:

1. Per quanto riguarda le attività di alloggio, trasporto, catering o tempo libero da esercitare in una determinata data o per un determinato periodo;
2. la cui consegna è iniziata con l'esplosione del consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
3. Per quanto riguarda le scommesse e le lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non saranno aumentati, ad eccezione delle variazioni dei prezzi a seguito dell'evoluzione delle tariffe IVA.

Nonostante il paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prezzi o servizi variabili, i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza. Questa responsabilità di fronte alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi indicativi sono indicati nell'offerta.

Gli aumenti dei prezzi entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono autorizzati solo se derivano da regolamenti o disposizioni legali.

Gli aumenti dei prezzi da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono autorizzati solo se l'imprenditore lo ha stabilito e:

1. Questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; O
2. Il consumatore ha il diritto di interrompere il contratto dal giorno in cui l'aumento del prezzo ha effetto.

In conformità con l'articolo 5, il paragrafo 1, del diritto fiscale del fatturato del 1968, la posizione di consegna si svolge nel paese di partenza dei trasporti. In questo caso, questa consegna si svolge al di fuori dell'UE. Quindi, il servizio postale o di messaggistica riceverà l'IVA di importazione dal cliente o dalle commissioni di autorizzazione doganale. Nessuna IVA verrà quindi fatturata dall'imprenditore.

Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non è accettata alcuna responsabilità per le conseguenze degli errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa e tipografia, l'imprenditore non è tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato.

Articolo 10 - conformità e garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi siano conformi al contratto, le specifiche indicate nell'offerta, i requisiti ragionevoli di affidabilità e/o usabilità e le disposizioni legali in vigore alla data della conclusione del contratto e/o delle normative governative. . In caso di accordo, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto sia adattato a un uso diverso dal normale.

Una garanzia fornita dall'appaltatore, dal produttore o dall'importatore non influisce sui diritti e sui reclami legali che il consumatore può far valere l'imprenditore nell'ambito del contratto.

Qualsiasi difetto o prodotto scarsamente consegnato deve essere segnalato per iscritto all'imprenditore entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti alla loro confezione originale e in nuove condizioni.

Il periodo di garanzia del contraente corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'adeguatezza finale dei prodotti in ciascuna domanda di consumo o consigli sull'uso o sull'applicazione dei prodotti.

La garanzia non si applica se:

Il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti consegnati o li hanno riparati e/o modificati da terzi;

I prodotti erogati sono stati esposti a condizioni anormali o sono stati trattati con negligenza o sono contrari alle istruzioni dell'imprenditore e/o sulla confezione;

Il difetto si traduce in tutto o in parte dei regolamenti che il governo ha imposto o imporrà alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore mostrerà la massima cura quando la ricevuta e l'esecuzione degli ordini del prodotto.

La sede di consegna è l'indirizzo fornito al consumatore all'azienda.

Dato ciò che è indicato nell'articolo 4 di queste condizioni generali, la Società eseguirà gli ordini accettati il prima possibile, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia accettato un tempo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore verrà informato negli ultimi 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In questo caso, il consumatore ha il diritto di interrompere il contratto gratuitamente e ha diritto a una possibile compensazione.

In caso di dissoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il più presto possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla dissoluzione.

Se la consegna di un prodotto ordinato è impossibile, l'imprenditore si impegnerà a rendere disponibile un articolo di sostituzione. Al più tardi durante la consegna, sarà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un elemento sostitutivo. Il diritto di ritiro non può essere escluso per gli articoli di sostituzione. I costi di qualsiasi rendimento sono a carico dell'imprenditore.

Il rischio di danni e/o perdita di prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e portato all'attenzione dell'imprenditore, se non espressamente concordato.

Articolo 12 - Durata delle operazioni: durata, cancellazione ed estensione

Terminazione

Il consumatore può interrompere un contratto concluso per un periodo indefinito in qualsiasi momento e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, tenendo conto delle regole di risoluzione concordate e un periodo di preavviso di un massimo. mese.

Il consumatore può interrompere un contratto concluso per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi in qualsiasi momento fino alla fine del periodo fisso, tenendo conto delle regole di risoluzione concordate e un periodo di preavviso di almeno un mese massimo.

Il consumatore può interrompere i contratti di cui ai paragrafi precedenti:

Annullare in qualsiasi momento e non essere limitato a una cancellazione ad un certo punto o in un determinato periodo;

Almeno annulla allo stesso modo in cui sono stati conclusi da lui;

Risolvi sempre con lo stesso periodo di preavviso concordato dall'imprenditore per se stesso.

Estensione

Un accordo concluso per un periodo fisso che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o i servizi non può essere tacitamente esteso o rinnovato per un periodo fisso.

Nonostante il paragrafo precedente, un contratto si è concluso per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di informazioni e riviste giornalieri e settimanali può essere esteso tacitamente per un periodo fisso del quale può passare a tre mesi, se il consumatore rifiuta di accettare questo accordo prolungato può terminare l'estensione con un preavviso di un mese.

Un contratto concluso per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere esteso tacitamente per un periodo indefinito solo se il consumatore può interrompere in qualsiasi momento con un avviso di un mese massimo e un periodo di preavviso al massimo tre mesi se l'accordo si estende alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, giornali e riviste quotidiane e settimanali.

Un contratto limitato per la consegna regolare di giornali e riviste quotidiane, informazioni e settimanali a fini di lancio (abbonamento di prova o lancio) non viene perseguito tacitamente e termina automaticamente dopo il periodo di prova o di lancio.

Durata

Se un contratto ha una durata di più di un anno, il consumatore può interrompere il contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso massimo di un mese, a meno che la natura e l'equità ragionevoli non si opponi a una risoluzione entro la fine della durata concordata.

Articolo 13 - Pagamento

Se non diversamente concordato, le somme dovute dal consumatore devono essere pagate entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto di servizio, questo periodo inizia a funzionare dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.

Il consumatore ha l'obbligo di riferire immediatamente all'imprenditore qualsiasi inesattezza nei dati di pagamento forniti o dichiarati.

In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, soggetto a restrizioni legali, per fatturare i costi ragionevoli comunicati in anticipo al consumatore.

Per ottimizzare il processo di pagamento, una partnership è stata conclusa con: Nome azienda, situato in città (Paesi Bassi). Ciò significa che tutti i pagamenti dei vari fornitori di pagamenti vengono trasferiti Nome azienda, che li trasferisce quindi al nome dell'azienda non è quindi responsabile dei difetti derivanti dall'acquisto.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati completi e chiaramente all'imprenditore entro 7 giorni dalla scoperta dei guasti da parte del consumatore.

I reclami indirizzati all'imprenditore riceveranno una risposta entro 14 giorni dalla data del ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibile più lungo, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con un riconoscimento della ricevuta e un'indicazione del momento in cui il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Se il reclamo non può essere risolto da un accordo reciproco, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

Una denuncia non sospende gli obblighi dell'imprenditore, se non diversamente scritto dall'imprenditore.

Se un reclamo è considerato giustificato dall'imprenditore, quest'ultimo sostituirà o si ripara gratuitamente, a sua scelta, i prodotti consegnati.

Articolo 15 - Controversie

Gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui vengono applicate queste condizioni generali sono esclusivamente regolati dalla legge olandese. Anche se il consumatore si trova all'estero.

Articolo 16 - Césop

A causa delle misure introdotte e rafforzate nel 2024 in merito alla "modifica della legge sul fatturato del 1968 (attuazione della legge sulla direttiva sui fornitori di servizi di pagamento)" e pertanto l'implementazione del sistema di informazioni sull'informazione delle informazioni centrali (CESOP), i fornitori di servizi di pagamento possono registrare dati nel sistema europeo CESOP.

Nome azienda: Belleza Moda
Indirizzo: 59 BD Princess grazie a Monaco, 06300 Nizza, Francia
E-mail: support@bellezamoda.fr
Numero di telefono: +31610066066

Ore di funzionamento
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 19:00
Sabato: 10:00 - 17:00
Domeniche chiuse e festività.