Quando posso sperare di ricevere il mio ordine?
Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile per te, Belleza Moda consegna i prodotti direttamente dal produttore o dal fornitore. Di conseguenza, la consegna può richiedere un po' più di tempo rispetto a quello a cui sei abituato. La lavorazione del tuo ordine richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna in Francia, Italia e Spagna è di 2-4 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna previsto è superato, dov'è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo, gli ordini possono subire ritardi. Hai aspettato 3 giorni in più rispetto al tempo di consegna iniziale e non hai ancora ricevuto il tuo ordine? Invia una mail a: support@bellezamoda.fr

Qual è il costo della spedizione?
Quando ordinate da Con Belleza Moda, hai sempre la spedizione gratuita.

Come posso pagare il mio ordine?
Belleza Moda offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo il servizio di pagamento più usato in Francia, Italia e Spagna: Carta di credito, PayPal, Apple Pay & Google Pay.

Mi mancano dei prodotti, come è possibile?
Alcuni ordini vengono inviati in pacchi separati a causa di restrizioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, i prodotti che ordinate possono provenire da fornitori diversi. Se ordinate più di un prodotto contemporaneamente, è possibile che i prodotti non vengano consegnati contemporaneamente.

Non preoccupatevi, il vostro ordine è in transito. Il resto del vostro ordine sarà normalmente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?
Purtroppo è possibile che il tuo ordine venga danneggiato durante la consegna. Come cliente, ovviamente non puoi farci nulla. In tal caso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@bellezamoda.fr È necessario scattare foto del reclamo e allegarle all'e-mail.


Non puoi restituire il prodotto senza fornirci le foto. Purtroppo, in tal caso non potremo trovare una soluzione adeguata per te. Il nostro servizio clienti elaborerà il tuo messaggio il prima possibile e cercherà con te la migliore soluzione possibile.

È il caso se avete acquistato il prodotto sbagliato, se non vi va bene o se non lo volete più.
Per favore contatta prima il nostro servizio clienti (support@bellezamoda.fr). Vedremo qual è la soluzione migliore per te. In caso di insuccesso, pagherai solo le spese di spedizione per restituirci il prodotto.

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